质量管理与控制系列
新旧QC七大工具
课程背景：
QC七大手法是品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对QC七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。
新QC七工具能够帮助对语言资料进行分解，从各种混乱的互相缠绕的因素中，抓住问题的关键，寻找新构思，制定切实可行的措施和方法。
课程收益：
1、了解新旧QC七大手法定义及重要性；
2、掌握新旧QC七大手法的运用时机、运用领域及多重方法的综合运用；
3、提高学员运用统计方法对数据进行整理，加工和分析的能力；
4、掌握各种QC控制图表工具，从中找出质量变化的规律，实现对质量的控制；
5、能使用QC七大工具进行系统质量分析，并有计划性地开展质量改进；
6、通过案例与练习，有效提高基层和中层人员分析与解决问题的专业技能；
7、课后能用QC七大手法解决实际问题；
课程大纲：
一、全面品质管理
PDCA、戴明和全面质量管理
全面质量管理原理
TQM 和 ISO9000
二、依据事实的QC七大手法
1.查检表
如何作查检表
查检表的种类与内容
使用查检表之实例
2.鱼骨图
鱼骨图的作法
两种类型的鱼刺图的运用
3.柏拉图
柏拉图的作法
柏拉图分析的应用
4.层别图
层别法的作法
使用层别法实例
5.直方图
直方图的看法及使用法
6.散布图
散布图的作法
用散布图检讨的现场的问题
7.控制图
控制图的原理与分类
控制图的判读、判异的说明
练习制作控制图，并进行失控分析
三、走向思考的新 QC 七大手法
1.关连图
关连图法的适用范围及特征
关连图的制作及活用的重点
2.矩阵图法
矩阵图的作法及作用
系统矩阵图案例
3.KJ法亲和图
亲和图的活用程序
4.系统图
系统图作法（目的－－手段）
系统图使用方法及优点
5.PDPC 法－－流程决定计划图
何谓PDPC 法
PDPC的活用程序
活用事例F箭头图法
箭头图法的事例
箭头图的活用程序
6.矩阵数据解析法
矩阵数据解析法的主要用途
形态分析法的活用程序
应用实例
四、综合案例研讨及答疑
- 华仕最新动态
- 华仕精益咨询
- 华仕业务手册
- 华仕精益刊物
- 华仕精益咨询
- 华仕业务手册
- 华仕精益刊物
