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TWI（Training Within Industry）一线主管技能训练课程，20年代发源于英国，40年代建立于美国，50年代成熟于日本，70年代为韩国和台湾工业带来显著成效，日本企业培训覆盖率90％以上企业，二战后企业持续应用60年以上，日本1000万一线主管接受了该培训。

2008年中国开始引进TWI系列版权课程，华仕咨询和孙逸君老师一直在参与和推动中国TWI培训事业，培训了上百家企业，培养了上千名企业一线主管，真正让企业认识到培训是可以转化为生产力的。

今天有幸能够专访到资深顾问孙逸君老师，让我们快看看孙老师是如何评价TWI课程的吧~

问题1. 实行TWI对企业有哪些好处？

TWI是精益生产的基础，因为TWI是传授员工技能的训练课程。作为管理者或者一线员工，掌握了TWI的技能以后，对于企业管理的标准化奠定了很好的基础，同时对管理者如何对待部属、上司、合作单位，都会起到很好的作用。作为一线的管理者和员工，还应该掌握生产现场改善的能力，和生产安全的能力。因为这些能力的训练，可以很好地提升企业的管理水平。由于掌握了用人的方法，使员工间人际关系的处理更顺畅；由于掌握了工作教导方法，使企业的作业更加标准化，效率更高；由于掌握了改善的方法，使企业的作业方法、作业流程、生产节拍更完善的运作；由于掌握了安全作业的方法，消除了作业时的安全隐患，对提高企业的生产效率和企业的成本管控起到了很好的效果。由此可见TWI是企业精益生产的基础！

问题2. 企业在实行TWI过程中有哪些难点？

在各个企业推进TWI中，最大的问题是大家对TWI的理解不足。从五个方面上来说：

1.企业把TWI作为一种知识型授课，TWI应该以技能训练为主。

2.企业的内部对TWI的认识不足，会觉得做培训是在浪费时间，不如用之前的老做法。

3.TWI没有普及，公司里掌握TWI的人数少，形不成气候。

4.企业的TWI培训和生产实践不是一体，TWI没有真正的运用到企业的日常生产管理活动中。

问题3. 企业应如何切实的落实TWI？

以我的经验来看，从三个方面来说：

1. 作为企业首先要有组织保障，所谓组织保障，前提就是领导要重视，如果领导不重视，TWI没有办法推行。没有组织的保障，很难改变员工原来的工作习惯。公司领导的重视是切实落实TWI的第一步。

2. 企业的宣传力度。要让全体的员工都了解TWI，让员工了解TWI给企业带来的好处和给自己带来的好处，就会形成企业的TWI文化，这样TWI才可以在企业中落地生根。

3.不违背TWI的宗旨。TWI的宗旨：①恪守标准、不任意发挥。因为TWI在日本是研究了60年的技能训练，他认为标准是企业延续的脉络。②TWI重要的是技能训练而不是知识灌输。要把TWI变成一线管理者和员工的日常行为，这是员工行为上的技能而不是头脑中的知识。③教学相长。建立新的标准，不要一成不变。④以心教心，不留私心。

问题4. TWI对公司最大的帮助体现在哪些方面？

在TWI对公司最大的帮助就是给公司的发展增加动力。因为TWI培训提升了员工的技能，因此提升了企业的发展。下面从四个方面来说：

1. JI—工作的指导方法→标准化建设更加完善：由于有了工作指导的方法，对作业进行分解，使得员工作业更加标准化。因此无论对想传递的命令、方法都有一套标准流程，让公司管理的效率大大提升，最终达到精益生产。

2.JR—用人的方法→提升了企业的凝聚力：JR让我们坦诚待人，加强员工的凝聚力，让员工间的沟通更加顺畅、准确，减少了沟通当中产生的误解，因此提升了工作的效率、管理效率。

3.JM—改善的方法→企业的作业更加精益：我们的工业从建国以来发展到今天不能仅仅靠研发或者技术的进步，更多的是靠一代代的一线管理者对我们现场的不经济、不合理、不均衡的因素进行一点点的改善，才发展到今天的状态。所以说改善，提升了生产现场的效率，减低了劳动强度，使生产现场更加安全。

4.JS—安全作业方法→人性的关怀更加具体：在我们看来很平常的现场，有的人就能够预知到安全隐患，并且消灭隐患。这就是风险预知能力，这个能力不是与生俱来的，是我们在日常训练当中得来的。TWI就是赋予员工和一线管理者这样的风险预知能力。

根据日产训的资料显示，企业通过推进TWI的四个模块使企业的作业时间缩短19%，废品不良品减少34%，机械器具等破损减少39%，训练时间缩短42.5%，灾害减少44.8%，综合以上四点和资料数据，TWI可以很大程度的提高公司的发展动力。

问题5. TWI适合所有的制造型企业吗？

这个问题的答案是肯定的！不仅仅适合所有的制造型企业，也适合所有类型的组织。组织的良性运作依靠上下级、新老员工之间的信息传递才能够延续和发展。JI—工作指导教给了我们正确工作的方法。JR—人际关系，只要有人存在的地方，就需要凝聚力和懂得用人的方法。JM—改善方法，仍然适合任何形式的组织，因为所有组织都需要改善进步，不会一成不变。包括政府也在改善，因此不仅仅企业还有政府都在进行一种完善。JS—安全作业方法，只要有人存在的地方就会涉及到安全问题，所以安全问题永远是第一位的。综上所述，TWI不仅仅适合所有制造型的企业，它适合所有类型的组织。